Marketing tuyển sinh online: quy trình từ quảng cáo đến ghi danh

Marketing tuyển sinh là thế mạnh cốt lõi của NEX Agency từ trước khi có NEX Ads. Qua nhiều mùa tuyển sinh cùng các đơn vị giáo dục, chúng tôi nhận thấy: đơn vị tuyển sinh tốt không phải là đơn vị chi nhiều tiền nhất, mà là đơn vị chăm sóc phụ huynh tốt nhất ở từng bước của hành trình.

Hành trình tuyển sinh của phụ huynh và học viên

Kênh marketing tuyển sinh online nên dùng

Quảng cáo Facebook và Instagram

Kênh chính để tiếp cận phụ huynh theo khu vực, độ tuổi con. Quảng cáo tin nhắn phù hợp vì phụ huynh thích hỏi trực tiếp. Xem quảng cáo Facebook cho trung tâm tiếng Anh.

Fanpage và nhóm cộng đồng

Nội dung hằng ngày (hoạt động lớp học, chia sẻ phương pháp, câu chuyện học viên) giúp xây niềm tin – thứ phụ huynh cần trước khi giao con.

Website và tìm kiếm Google

Phụ huynh thường tìm "trung tâm tiếng Anh gần đây", "luyện thi lớp 10 quận…". Website có thông tin đầy đủ và tối ưu tìm kiếm theo hướng dẫn SEO cơ bản của Google giúp được tìm thấy.

Zalo OA

Kênh chăm sóc sau khi có số điện thoại: gửi lịch học, thông báo, kết quả. Xem Zalo OA là gì.

Lịch marketing tuyển sinh theo năm

• Trước mùa cao điểm 4–6 tuần: tăng nội dung, chạy quảng cáo nhận biết và thu thập người quan tâm.
• Mùa cao điểm: dồn ngân sách quảng cáo tin nhắn, tăng người tư vấn, chạy chương trình học thử.
• Sau cao điểm: chăm sóc người chưa đăng ký, mở lớp bổ sung.
• Mùa thấp điểm: khóa ngắn hạn, sự kiện, chăm sóc học viên cũ học tiếp.

Quy trình tư vấn tuyển sinh qua tin nhắn

1. Trả lời trong vài phút, hỏi độ tuổi / trình độ / mục tiêu.
2. Giới thiệu chương trình phù hợp, chưa vội báo giá nếu chưa rõ nhu cầu.
3. Mời kiểm tra trình độ hoặc học thử – lý do tự nhiên để xin số điện thoại.
4. Xác nhận lịch, nhắc lịch trước một ngày.
5. Sau trải nghiệm: tư vấn lộ trình, chốt ghi danh, hẹn bước tiếp.

Tuân thủ quy định khi quảng cáo giáo dục

• Không cam kết kết quả thi, điểm số khi không có căn cứ.
• Hình ảnh, video học viên chỉ dùng khi có sự đồng ý.
• Nội dung quảng cáo qua người có ảnh hưởng phải được thông báo rõ là quảng cáo theo Luật Quảng cáo sửa đổi 2025.

Đo hiệu quả marketing tuyển sinh

Chỉ số cần theo dõi theo từng chiến dịch, từng cơ sở: chi phí mỗi tin nhắn, chi phí mỗi số điện thoại, tỷ lệ đến trải nghiệm, tỷ lệ ghi danh và chi phí mỗi học viên ghi danh. Đọc thêm phễu bán hàng để biết cách đọc tỷ lệ giữa các bước.

NEX Agency và NEX Ads đồng hành cùng đơn vị giáo dục

NEX Agency là agency marketing giáo dục và tuyển sinh. NEX Ads là công cụ chúng tôi dùng hằng ngày: gom tin nhắn các cơ sở về một hộp thư, tự nhận số điện thoại phụ huynh, theo dõi trạng thái học thử – ghi danh và chi phí mỗi học viên. Xem giải pháp theo ngành hoặc dịch vụ chạy quảng cáo.

Kết luận

Marketing tuyển sinh online hiệu quả là chăm sóc trọn hành trình: tiếp cận đúng phụ huynh, xây niềm tin bằng nội dung thật, tư vấn nhanh, mời trải nghiệm, chốt gọn và chăm sóc sau ghi danh. Đo đến chi phí mỗi học viên để biết nên đầu tư thêm vào đâu cho mùa tuyển sinh sau.