Tin tức & kiến thức
Kinh nghiệm thực tế từ đội ngũ NEX Agency: chạy quảng cáo Facebook, chăm sóc khách qua tin nhắn, quản lý khách hàng và đo hiệu quả đến từng đồng.
Instagram là nơi khách trẻ tìm cảm hứng mua sắm: thời trang, mỹ phẩm, đồ ăn, không gian sống. Nhưng nhiều doanh nghiệp bán hàng trên Instagram vẫn trả lời tin nhắn Direct bằng điện thoại, tách rời Facebook. Bài viết chia sẻ cách thiết lập, làm nội dung, chạy quảng cáo tin nhắn và quản lý Direct cùng Messenger.
3 phút đọc
Khách nhắn qua Messenger, hỏi tiếp trên Instagram, gửi số điện thoại qua Zalo, còn khách nước ngoài thì dùng WhatsApp. Mỗi kênh một ứng dụng, mỗi nhân viên một điện thoại – tin nhắn bị bỏ sót là chuyện sớm muộn. Bài viết hướng dẫn quản lý tin nhắn đa kênh: quy định của từng kênh, quy trình chung và cách chọn công cụ.
3 phút đọc
Kết nối Facebook trong 2 phút, chọn Fanpage và tài khoản quảng cáo, xem ngay số liệu thật của bạn.
